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サエッキー

アジア 行ったり来たり備忘録 ('ω') 

土日の中国銀行で両替は止めた方が良い件

2019年09月10日
中国 0




中国銀行の土日ワンオペ

中国で土日でも営業している銀行は、中国銀行です。

(ただし中国銀行でも、営業していない店舗もありました。)


僕は両替するのを忘れて、
土曜日に慌てました。


開いていた中国銀行では窓口のスタッフが基本
1人だけでした。


そのため、とにかく時間がかかります。



僕は
両替だけで1時間以上かかりました。


なので、中国元への両替は絶対
平日にしておきましょう!
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〈両替の様子〉

窓口は3つありましたが、基本的に1人のスタッフがすべての窓口業務をこなすパターンでした。

(もう1人、若い女性を見かけましたが、窓口の奥で別作業をしており、窓口業務はしていませんでした。)


他に2人の男性がいましたが、
窓口業務を手伝う訳ではありません


男性の1人は待合ルームでの客対応が担当で、もう1人はセキュリティ担当者で入口付近にいました。
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窓口が1人→このスタッフの技量次第で対応が早くなる可能性はありますが…


僕が当たった窓口の女性は
非効率を絵に描いたようなスタッフでした。



想像するに、朝から窓口業務に追われて、昼休憩もまともに取れずにいたのではないでしょうか。

(良いように解釈すると、ですが…)


ともかく、僕は窓口に2回並んで、更に女性スタッフは30分ほど席を外していました。

以下がその詳細です。


僕が中国銀行で両替したいと伝えると、ダンディーな中年男性が必要な用紙を2枚探して、渡してくれたので記入しました。



用紙①
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用紙②
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こちらの番号カードも用意してくれました。
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順番を待って、窓口の女性に用紙を提出すると、スマホの翻訳で「情報がない」と言われ、
更に2枚用紙を追加で記入するように言われました。

用紙③
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上の方に名前書くだけです。
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裏面
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用紙④
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順番を待って、用紙を提出すると、今度は
漢字で書いた署名を英語表記にするように指示されたので、その場で新しい用紙に書き直しました。


提出すると、僕が書いた英語署名の名前について、女性が参考に書いた英語の名前と姓と名が逆だったため、もう1枚新しく書き直して署名を提出しました。


提出した僕の書類を見ながら、更に
窓口女性が自分で書き写していました


非効率…。


用紙④にメールアドレスも記入しましたが、女性は書き写していませんでした。

(変な事に使われたくないから、これは良かった。)


名前と携帯番号以外も必要かもしれませんが、わりと形式的な感じですね。
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明らかに女性が書き写すより僕が書いた方が、周囲のお客さんをさばけるように感じましたが、僕は何も言わずに待ちました。


窓口の女性は書き終えると、両替のお金を渡すように言って来ました。


日本円を渡したところ、女性は席を退出しました。
30分ほど



その間に7名のお客さんが待っており、1人は帰って行きました。


待っていたお客さんの1人、
お爺さんが腹を立てて、窓口のスタッフはどこへ行ったのかみたいに声を上げていました



それにダンディな中年男性スタッフが、声をかけて対応してました。


他にも2人ほどイライラから声を上げており、その内、
1人の女性がセキュリティの男性と言い合っていましたが、セキュリティさんも負けずに対処してました。



僕にできる事はなかったので、スマホを見ながら待ちました。


結局、14:00前に店に入って15:12まで、
1時間12分以上かかりました。
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何で、これだけの事で1時間以上かかるんだ…。



つくづく、
両替は平日にしておこうと思いました


当時の両替のレートは以下の通り。

1万円→639.30元
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帰りに、バイクの事故で車が渋滞していました。

中国でも交通事故に気を付けた方がいいです。
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何か殺伐とした気分になるなー。


たまたま近くにあった平安銀行という名前の銀行が、何故か土曜日なのに開いててスタッフさん達がいました。


女性スタッフが、店の中に入って来た
トンボを掴まえたらしく、逃してました
(かわいいアピールですね)



名前の通り平安な光景。


でも、両替ができないか尋ねると、無理でした。


ガックシ→この後、中国銀行へ行きました。


今回は、ここまでです。


ここまで読んで下さった皆さん、お疲れさまです。ありがとうございました。
(^^ゞ


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この記事を書いた人: サエッキー
東南アジアを中心に活動中。経験した事の備忘録です。
見やすい記事を目指します。
(´・ω・`)

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