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アジア 行ったり来たり備忘録 ('ω') 

土日の中国銀行での両替は止めた方が良い件

2019年09月10日
中国 0


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中国銀行の、土日ワンオペ

中国で土日でも営業している銀行は、中国銀行です。
(ただし中国銀行でも、営業していない店舗もあります。)

僕は両替を忘れていたために、土曜日に慌てたのですが、開いていた銀行では窓口業務のスタッフが基本1人だけでした。

そのため、とにかく時間がかかります。

僕は両替だけで1時間以上かかりました。

なので、中国元への両替は平日にしておく事をオススメします。


〈両替の様子〉

窓口は3つありましたが、基本的に1人のスタッフがすべての窓口業務をこなすパターンでした。
(もう1人、若い女性を見かけましたが、窓口の奥で別作業をしており、窓口業務はしていませんでした。)

他に2人の男性がいましたが、窓口業務を手伝う訳ではありません。

男性の1人は待合ルームでの客対応担当で、もう1人はセキュリティ担当者が入口付近にいました。
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窓口が1人→このスタッフの技量次第で対応が早くなる可能性はありますが…

僕が当たった窓口の女性は非効率を絵に描いたようなスタッフでした。

想像するに、朝から窓口業務に追われて、昼休憩もまともに取れずにいたのではないでしょうか。
(良いように解釈すると、ですが…)

ともかく、僕は窓口に2回並んで、更に女性スタッフは30分ほど席を外していました。

以下がその詳細です。

僕が中国銀行に入店して両替をしたい事を伝えると、ダンディーな中年男性が必要な用紙を2枚探して、渡してくれたので記入しました。
用紙①
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用紙②
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こちらの番号カードも用意してくれました。
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順番を待って、窓口の女性に用紙を提出すると、スマホの翻訳で「情報がない」と言われ、更に2枚用紙を追加で記入するように言われました。

用紙③
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上の方に名前書くだけです。
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裏面
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用紙④
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順番を待って、用紙を提出すると、今度は漢字で書いた署名を英語表記にするように指示されたので、その場で新しい用紙に書き直しました。

提出すると、僕が書いた英語署名の名前について、女性が参考に書いた英語の名前と姓と名が逆だったため、もう1枚新しく書き直して署名を提出しました。

提出した僕の書類を見ながら、窓口女性が自分で書き写していました。

用紙④にメールアドレスも記入しましたが、女性は書き写していませんでした。
名前と携帯番号以外も必要かもしれませんが、わりと形式的な感じですね。
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明らかに女性が書き写すより僕が書いた方が、周囲のお客さんをさばけるように感じましたが、僕は何も言わずに待ちました。

相手が書き終えると、両替のお金を渡すように言って来たので、渡したところ、女性は席を退出しました。
(30分ほど)
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その間に7名のお客さんが待っており、1人は帰って行きました。

待っていたお客さんの1人、お爺さんが腹を立てて、窓口のスタッフはどこへ行ったのかみたいに声を上げていました。

それにダンディな中年男性スタッフが、声をかけて対応してました。

他にも2人ほどイライラから声を上げており、その内、1人の女性がセキュリティの男性と言い合っていましたが、セキュリティさんも負けずに対処してました。

僕にできる事はなかったので、スマホを見ながら待ちました。

結局、14:00前に店に入って15:12まで、
1時間12分以上かかりました。
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何で、これだけの事で1時間以上かかるんだ…。

つくづく、両替は平日にしておこうと思いました。

当時の両替のレートは以下の通り。

1万円→639.30元
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帰りに、バイクの事故で車が渋滞していました。
中国でも交通事故に気を付けた方がいいです。
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何か殺伐とした気分になるなー。


たまたま近くにあった平安銀行という名前の銀行が、何故か土曜日なのに開いててスタッフさん達がいました。

女性スタッフが、店の中に入って来たトンボを掴まえたらしく、逃してました。


名前の通り平安な光景ですね。

でも、両替ができないか尋ねると、無理でした。

ガックシ→この後、中国銀行へ行きました。

今回は、ここまでです。



ここまで読んで下さった皆さん、お疲れさまです。ありがとうございました。
(^^ゞ


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この記事を書いた人: サエッキー
東南アジアを中心に活動中。経験した事の備忘録です。
見やすい記事を目指します。
(´・ω・`)

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